PENANGANAN KELUHAN ATAU BANDING :
Memberikan acuan bagi PT Langgeng Sertifikasi Profesi untuk menerima dan merespon keluhan dan/atau banding yang disampaikan oleh pelanggan (klien) atau pihak lain yang terpengaruh atas kegiatan sertifikasi yang dilakukan oleh PT Langgeng Sertifikasi Profesi.
